Términos generales de uso

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del sitio web www.lovingqr.com (en adelante, "la Plataforma") implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor abstente de utilizar nuestros servicios.

2. Condiciones Generales de Uso

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma diligente, legal y respetuosa. En particular, se compromete a:

• No infringir leyes, normativas, derechos de terceros ni políticas de LovingQR.

• No utilizar los servicios si carece de capacidad legal para contratar (menores de edad, personas sin representación válida, etc.).

• No proporcionar información falsa, inexacta, engañosa o difamatoria.

• No intentar vulnerar sistemas de seguridad, interferir con el funcionamiento del sitio o generar una carga desproporcionada en la infraestructura.

• No reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar comercialmente contenidos sin autorización expresa.

• No difundir contenido ofensivo, racista, xenófobo, pornográfico, terrorista o que atente contra los derechos humanos.

3. Menores de Edad

Está prohibido el uso de la Plataforma por menores de 18 años. LovingQR no se responsabiliza por el uso indebido del sitio ni por la falsedad en la información proporcionada por los usuarios, especialmente en relación con su edad.

4. Servicios Ofrecidos

a. Compra de cupones, productos o entradas

Las compras se realizan a través de nuestra pasarela de pago (TPV, PayPal, etc.). El usuario seleccionará el producto/servicio, aceptará las condiciones, y tras el pago, recibirá un correo electrónico con el cupón o entrada correspondiente en formato digital.

b. Cambios en servicios o eventos

En caso de cambios, cancelaciones o modificaciones en eventos, LovingQR informará a los usuarios a través de correo electrónico, SMS o publicación en la web, en la medida de lo posible.

5. Deberes del Usuario

El usuario acepta:

• No introducir software malicioso o susceptible de dañar sistemas informáticos propios o de terceros.

• No realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe.

• No infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.

• No utilizar los servicios para actividades comerciales no autorizadas.

• No interferir con el uso normal de la Plataforma por parte de otros usuarios.

6. Condiciones de Uso del Servicio

a. Naturaleza del servicio

La venta de entradas, productos o servicios tiene carácter oneroso, y el precio se mostrará siempre de forma clara antes de la compra. El acceso a la información general del sitio es gratuito.

b. Cambios y devoluciones

LovingQR no se hace responsable de las decisiones de terceros (promotores, recintos, etc.) respecto a devoluciones, cambios o cancelaciones. En caso de devolución autorizada, se seguirá el procedimiento establecido por el promotor.

7. Estafas y uso fraudulento

La utilización de medios de pago fraudulentos o el uso de datos de terceros constituye un delito de estafa electrónica (artículo 248 del Código Penal) y puede ser perseguido penalmente.

Conductas prohibidas:

• Uso de tarjetas ajenas o generadas con software ilegal.

• Suplantación de identidad o manipulación de datos.

• Cualquier intento de fraude en la adquisición de servicios.

8. Reglas de Acceso a Eventos o Recintos

• Las entradas están sujetas a las normas del recinto.

• Los recintos pueden denegar el acceso en caso de incumplimiento de su normativa.

• No se permite reingresar una vez validado el billete, salvo excepciones.

• Los usuarios deben portar su entrada en formato físico o digital y conservarla durante la visita.

• Los menores de 16 años deben ir acompañados por un adulto.

• No se permite el ingreso de animales (excepto perros guía), comida, bebida, punteros láser ni equipos fotográficos profesionales sin autorización.

• El recinto puede realizar controles de seguridad a la entrada.

• Se prohíbe la entrada con vestimenta inadecuada en templos religiosos.

9. Política de Devoluciones

Sólo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos y siempre con la documentación oficial justificativa:

• Motivos médicos, presentando certificado médico válido.

• Retrasos o cancelaciones de transporte, con documento oficial de la compañía.

• No se aceptan devoluciones por motivos personales no acreditados.

La solicitud debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha del evento o visita, presentando:

• Entradas en formato digital o físico.

• Número de localizador o código de reserva.

10. Seguridad y Videovigilancia

Los recintos pueden disponer de cámaras de seguridad, tanto interiores como exteriores, conforme a la legislación vigente. Se informará de ello mediante señalización visible. La compra de entradas implica la aceptación del uso de imagen con fines promocionales por parte de las organizaciones implicadas.

11. Legislación Aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española, en particular:

• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

• Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.

• Real Decreto 1906/1999 sobre contratación electrónica.

• Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

12. Modificaciones

LovingQR podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y se aplicarán desde el momento en que el usuario acceda de nuevo a la Plataforma.

13. Nulidad Parcial

Si alguna cláusula de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable, se considerará no puesta, sin afectar al resto del documento, que continuará plenamente vigente.

¿Necesitas ayuda?

Consulta nuestra sección de Preguntas Frecuentes o contáctanos en info@lovingqr.com